Executive Development Programme in Negotiation for Customer Success Managers: Client Agreements
-- अभी देख रहे हैंThe Executive Development Programme in Negotiation for Customer Success Managers: Client Agreements is a certificate course designed to empower professionals in the rapidly evolving field of customer success. This programme highlights the importance of negotiation skills in fostering long-term client relationships and drives home the value of effectively managing client agreements.
5,899+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
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साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
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पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Understanding Negotiation for Customer Success Managers: This unit will cover the basics of negotiation and its importance in customer success management. It will also introduce the concept of Client Agreements. • Preparing for Successful Negotiations: This unit will focus on the necessary preparations for successful negotiations, including research, setting goals, and identifying key stakeholders. • Effective Communication in Negotiations: This unit will explore effective communication techniques, including active listening, clear and concise language, and nonverbal communication. • Power Dynamics in Negotiations: This unit will examine power dynamics in negotiations, including how to identify and manage them to achieve a successful outcome. • Negotiating Client Agreements: This unit will delve into the specifics of negotiating client agreements, including contract terms, pricing, and service level agreements. • Overcoming Objections and Closing the Deal: This unit will teach strategies for overcoming objections and closing the deal, including concession strategies, alternative solutions, and closing techniques. • Negotiating in a Virtual Environment: This unit will cover the unique challenges and opportunities of negotiating in a virtual environment, including effective use of technology and managing virtual teams. • Building Long-Term Relationships: This unit will explore the importance of building long-term relationships in customer success management, including strategies for maintaining relationships and addressing potential issues. • Ethical Negotiations: This unit will cover the ethical considerations of negotiation, including transparency, fairness, and avoiding conflicts of interest.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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