Executive Development Programme in Negotiation for Customer Success Managers: Client Agreements
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Negotiation for Customer Success Managers: Client Agreements is a certificate course designed to empower professionals in the rapidly evolving field of customer success. This programme highlights the importance of negotiation skills in fostering long-term client relationships and drives home the value of effectively managing client agreements.
5٬899+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Understanding Negotiation for Customer Success Managers: This unit will cover the basics of negotiation and its importance in customer success management. It will also introduce the concept of Client Agreements. • Preparing for Successful Negotiations: This unit will focus on the necessary preparations for successful negotiations, including research, setting goals, and identifying key stakeholders. • Effective Communication in Negotiations: This unit will explore effective communication techniques, including active listening, clear and concise language, and nonverbal communication. • Power Dynamics in Negotiations: This unit will examine power dynamics in negotiations, including how to identify and manage them to achieve a successful outcome. • Negotiating Client Agreements: This unit will delve into the specifics of negotiating client agreements, including contract terms, pricing, and service level agreements. • Overcoming Objections and Closing the Deal: This unit will teach strategies for overcoming objections and closing the deal, including concession strategies, alternative solutions, and closing techniques. • Negotiating in a Virtual Environment: This unit will cover the unique challenges and opportunities of negotiating in a virtual environment, including effective use of technology and managing virtual teams. • Building Long-Term Relationships: This unit will explore the importance of building long-term relationships in customer success management, including strategies for maintaining relationships and addressing potential issues. • Ethical Negotiations: This unit will cover the ethical considerations of negotiation, including transparency, fairness, and avoiding conflicts of interest.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية