Professional Certificate in Tech-Assisted Customer Service
-- viendo ahoraThe Professional Certificate in Tech-Assisted Customer Service is a crucial course designed to empower learners with the latest technological skills to excel in customer service roles. This program addresses the increasing industry demand for customer service professionals who can effectively use technology to improve customer experiences.
6.145+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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Acerca de este curso
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Sin perรญodo de espera
Detalles del Curso
โข Tech-Assisted Customer Service Fundamentals
โข Understanding Customer Relationship Management (CRM) Systems
โข Effective Use of Chatbots and Virtual Assistants in Customer Service
โข Social Media Customer Care and Engagement
โข Email and Ticketing System Management
โข Telephony Systems and IVR Solutions
โข Video Chat and Screen Sharing for Customer Support
โข Data Analytics in Tech-Assisted Customer Service
โข Continuous Improvement and Innovation in Tech-Enabled Support
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensiรณn bรกsica de la materia
- Competencia en idioma inglรฉs
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades bรกsicas de computadora
- Dedicaciรณn para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una instituciรณn autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.
Por quรฉ la gente nos elige para su carrera
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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