Masterclass Certificate in IT Support Service Desk Customer Satisfaction

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The Masterclass Certificate in IT Support Service Desk Customer Satisfaction course is a comprehensive program designed to equip learners with essential skills for career advancement in IT support. This course emphasizes the importance of customer satisfaction, a critical aspect of the service desk function in the IT industry.

4,5
Based on 5.085 reviews

2.297+

Students enrolled

GBP £ 140

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Acerca de este curso

In today's digital age, there is an increasing demand for IT professionals who can provide exceptional customer service. This course helps learners understand the key principles of customer satisfaction, how to manage customer expectations, and how to handle customer complaints effectively. Upon completion, learners will be able to implement customer satisfaction improvement plans, use metrics to measure success, and apply best practices in IT support service delivery. This course is not only beneficial for those currently working in IT support but also for anyone looking to enter this growing field. By earning this certificate, learners demonstrate a commitment to professional development, improving customer satisfaction, and driving business success โ€“ all highly valued skills in the IT industry.

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Detalles del Curso

โ€ข IT Support Service Desk Fundamentals  
โ€ข Customer Service Skills for IT Support  
โ€ข ITIL Framework & Incident Management  
โ€ข Problem Management in IT Support  
โ€ข Measuring Customer Satisfaction in IT Support  
โ€ข Communication & Collaboration Tools for IT Support  
โ€ข IT Support Service Desk Best Practices  
โ€ข Managing Customer Expectations in IT Support  
โ€ข Continual Service Improvement in IT Support  

Trayectoria Profesional

Requisitos de Entrada

  • Comprensiรณn bรกsica de la materia
  • Competencia en idioma inglรฉs
  • Acceso a computadora e internet
  • Habilidades bรกsicas de computadora
  • Dedicaciรณn para completar el curso

No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.

Estado del Curso

Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:

  • No acreditado por un organismo reconocido
  • No regulado por una instituciรณn autorizada
  • Complementario a las calificaciones formales

Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.

Por quรฉ la gente nos elige para su carrera

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Preguntas Frecuentes

ยฟQuรฉ hace que este curso sea รบnico en comparaciรณn con otros?

ยฟCuรกnto tiempo toma completar el curso?

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IsCertificateRecognized

WhatCareerOpportunities

ยฟCuรกndo puedo comenzar el curso?

ยฟCuรกl es el formato del curso y el enfoque de aprendizaje?

Tarifa del curso

MรS POPULAR
Vรญa Rรกpida: GBP £140
Completa en 1 mes
Ruta de Aprendizaje Acelerada
  • 3-4 horas por semana
  • Entrega temprana del certificado
  • Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
Start Now
Modo Estรกndar: GBP £90
Completa en 2 meses
Ritmo de Aprendizaje Flexible
  • 2-3 horas por semana
  • Entrega regular del certificado
  • Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
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Lo que estรก incluido en ambos planes:
  • Acceso completo al curso
  • Certificado digital
  • Materiales del curso
Precio Todo Incluido โ€ข Sin tarifas ocultas o costos adicionales

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Fondo del Certificado de Muestra
MASTERCLASS CERTIFICATE IN IT SUPPORT SERVICE DESK CUSTOMER SATISFACTION
se otorga a
Nombre del Aprendiz
quien ha completado un programa en
London College of Foreign Trade (LCFT)
Otorgado el
05 May 2025
ID de Blockchain: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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