Executive Development Programme in IT Service Desk Support: Customer Satisfaction
-- viendo ahoraThe Executive Development Programme in IT Service Desk Support: Customer Satisfaction is a certificate course designed to enhance professionals' skills in IT service desk support. This program emphasizes the importance of customer satisfaction, a critical aspect of the IT industry, where providing excellent service is crucial.
7.303+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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Acerca de este curso
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Sin perรญodo de espera
Detalles del Curso
โข IT Service Desk Support Fundamentals
โข Understanding Customer Satisfaction Metrics
โข Effective Communication Skills for IT Service Desk
โข Incident Management & Resolution Techniques
โข Problem Solving in IT Service Desk Support
โข Customer Service Best Practices in IT Service Desk
โข Using IT Service Management (ITSM) Tools & Software
โข Continuous Improvement in IT Service Desk Support
โข ITIL Foundation: Service Desk & Incident Management
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensiรณn bรกsica de la materia
- Competencia en idioma inglรฉs
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades bรกsicas de computadora
- Dedicaciรณn para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una instituciรณn autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.
Por quรฉ la gente nos elige para su carrera
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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