Professional Certificate in Phone Support Communication

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The Professional Certificate in Phone Support Communication is a crucial course designed to enhance communication skills in a phone support setting. With the increasing demand for remote customer service roles, this certification provides learners with essential skills to excel in the industry.

5,0
Based on 4.331 reviews

7.584+

Students enrolled

GBP £ 140

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Acerca de este curso

The course covers vital topics such as active listening, effective speaking, and handling difficult customers. Learners will gain practical experience in problem-solving and de-escalation techniques, ensuring they can manage various customer service scenarios professionally. Upon completion, learners will be equipped with the necessary skills to deliver exceptional phone support, leading to improved customer satisfaction and loyalty. This certification not only validates learners' expertise in phone support communication but also significantly contributes to their career advancement in this growing field.

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Detalles del Curso

โ€ข Effective Phone Communication
โ€ข Active Listening Skills
โ€ข Clear and Concise Speech
โ€ข Handling Difficult Customers
โ€ข Problem Solving and Troubleshooting Techniques
โ€ข Professionalism and Etiquette in Phone Support
โ€ข Empathy and Emotional Intelligence
โ€ข Time Management and Multitasking
โ€ข Utilizing Phone Support Tools and Software
โ€ข Continuous Learning and Development in Phone Support

Trayectoria Profesional

Requisitos de Entrada

  • Comprensiรณn bรกsica de la materia
  • Competencia en idioma inglรฉs
  • Acceso a computadora e internet
  • Habilidades bรกsicas de computadora
  • Dedicaciรณn para completar el curso

No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.

Estado del Curso

Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:

  • No acreditado por un organismo reconocido
  • No regulado por una instituciรณn autorizada
  • Complementario a las calificaciones formales

Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.

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Preguntas Frecuentes

ยฟQuรฉ hace que este curso sea รบnico en comparaciรณn con otros?

ยฟCuรกnto tiempo toma completar el curso?

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IsCertificateRecognized

WhatCareerOpportunities

ยฟCuรกndo puedo comenzar el curso?

ยฟCuรกl es el formato del curso y el enfoque de aprendizaje?

Tarifa del curso

MรS POPULAR
Vรญa Rรกpida: GBP £140
Completa en 1 mes
Ruta de Aprendizaje Acelerada
  • 3-4 horas por semana
  • Entrega temprana del certificado
  • Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
Start Now
Modo Estรกndar: GBP £90
Completa en 2 meses
Ritmo de Aprendizaje Flexible
  • 2-3 horas por semana
  • Entrega regular del certificado
  • Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
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Lo que estรก incluido en ambos planes:
  • Acceso completo al curso
  • Certificado digital
  • Materiales del curso
Precio Todo Incluido โ€ข Sin tarifas ocultas o costos adicionales

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Fondo del Certificado de Muestra
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN PHONE SUPPORT COMMUNICATION
se otorga a
Nombre del Aprendiz
quien ha completado un programa en
London College of Foreign Trade (LCFT)
Otorgado el
05 May 2025
ID de Blockchain: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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