Professional Certificate in Phone Support Communication

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The Professional Certificate in Phone Support Communication is a crucial course designed to enhance communication skills in a phone support setting. With the increasing demand for remote customer service roles, this certification provides learners with essential skills to excel in the industry.

5,0
Based on 4.331 reviews

7.584+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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รœber diesen Kurs

The course covers vital topics such as active listening, effective speaking, and handling difficult customers. Learners will gain practical experience in problem-solving and de-escalation techniques, ensuring they can manage various customer service scenarios professionally. Upon completion, learners will be equipped with the necessary skills to deliver exceptional phone support, leading to improved customer satisfaction and loyalty. This certification not only validates learners' expertise in phone support communication but also significantly contributes to their career advancement in this growing field.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

โ€ข Effective Phone Communication
โ€ข Active Listening Skills
โ€ข Clear and Concise Speech
โ€ข Handling Difficult Customers
โ€ข Problem Solving and Troubleshooting Techniques
โ€ข Professionalism and Etiquette in Phone Support
โ€ข Empathy and Emotional Intelligence
โ€ข Time Management and Multitasking
โ€ข Utilizing Phone Support Tools and Software
โ€ข Continuous Learning and Development in Phone Support

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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Beispiel-Zertifikatshintergrund
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN PHONE SUPPORT COMMUNICATION
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London College of Foreign Trade (LCFT)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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