Global Certificate in CRM for Trailblazers
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Über diesen Kurs
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2 Monate zum Abschließen
bei 2-3 Stunden pro Woche
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Kursdetails
• CRM Fundamentals: Understanding CRM, its benefits, and key features. Exploring CRM deployment models and selecting the right one for your business.
• Salesforce CRM Overview: Introducing Salesforce CRM, its architecture, and core functionalities. Understanding Salesforce CRM setup, customization, and administration.
• Customer Relationship Management Strategy: Developing a CRM strategy that aligns with your business goals. Identifying key performance indicators (KPIs) and success metrics.
• Salesforce CRM Customization: Customizing Salesforce CRM to meet your business needs. Building custom objects, fields, and page layouts. Implementing validation rules and workflow automation.
• Data Management in Salesforce CRM: Managing data quality, security, and compliance. Implementing data migration, backup, and recovery strategies.
• Salesforce CRM Integration: Integrating Salesforce CRM with other business systems. Exploring Salesforce APIs, third-party integrations, and custom integrations.
• Salesforce CRM Reporting and Analytics: Building custom reports, dashboards, and analytics in Salesforce CRM. Analyzing sales, marketing, and service performance metrics.
• Salesforce CRM Mobile: Using Salesforce CRM mobile app for sales, marketing, and service. Configuring mobile access, customizing mobile layouts, and offline access.
• Salesforce CRM User Adoption: Driving user adoption and engagement. Building custom training programs, user guides, and support resources.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frühe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
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