Certificate in Global Remote Customer Assistance

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The Certificate in Global Remote Customer Assistance is a comprehensive course designed to empower learners with the essential skills needed to excel in today's dynamic customer service industry. With the increasing demand for remote customer assistance professionals, this course offers learners the opportunity to gain a competitive edge in the global job market.

4,0
Based on 7 029 reviews

3 283+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

It equips learners with the necessary skills to provide exceptional customer service, manage customer complaints, and build long-lasting customer relationships. By focusing on cultural sensitivity, effective communication, and problem-solving techniques, this course prepares learners to work in a global remote customer assistance role. Learners will also gain hands-on experience with industry-leading customer service tools and technologies, enhancing their employability and career advancement opportunities. In summary, this course is essential for anyone looking to build a career in customer service, providing learners with the skills, knowledge, and confidence needed to succeed in a global remote customer assistance role.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours


โ€ข Global Remote Customer Assistance Fundamentals
โ€ข Effective Communication in Remote Customer Support
โ€ข Understanding Cultural Differences in Global Customer Service
โ€ข Remote Customer Assistance Tools and Technologies
โ€ข Troubleshooting and Problem Solving in Global Remote Customer Assistance
โ€ข Managing Customer Expectations and Relationships
โ€ข Legal and Ethical Considerations in Global Remote Customer Assistance
โ€ข Quality Assurance and Performance Improvement in Remote Customer Service
โ€ข Key Performance Indicators (KPIs) in Global Remote Customer Assistance

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN GLOBAL REMOTE CUSTOMER ASSISTANCE
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London College of Foreign Trade (LCFT)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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