Global Certificate in Support Team Communication Enhancement
-- ViewingNowThe Global Certificate in Support Team Communication Enhancement is a crucial course designed to improve communication skills in support teams. With the increasing demand for effective communication in today's fast-paced business environment, this course comes at an opportune time.
2 814+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
À propos de ce cours
100% en ligne
Apprenez de n'importe où
Certificat partageable
Ajoutez à votre profil LinkedIn
2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
Commencez à tout moment
Aucune période d'attente
Détails du cours
• Cross-cultural Communication: Understanding and respecting cultural differences is crucial in global team communication. This unit covers techniques to effectively communicate with team members from diverse backgrounds.
• Active Listening: This unit focuses on the importance of active listening in enhancing support team communication. Participants will learn how to fully concentrate, understand, respond and remember what is being communicated.
• Non-Verbal Communication: This unit explores how non-verbal cues such as body language, facial expressions, and gestures can impact communication. Participants will learn how to interpret and use non-verbal communication to enhance team collaboration.
• Conflict Resolution: This unit covers strategies for resolving conflicts that may arise in a support team setting. Participants will learn how to identify the source of the conflict, communicate effectively, and find a resolution that satisfies all parties.
• Written Communication: This unit focuses on the importance of clear and concise written communication in a global support team. Participants will learn how to write effective emails, reports, and other written documents.
• Presentation Skills: This unit covers techniques for delivering effective presentations to a global support team. Participants will learn how to structure their presentations, use visual aids, and handle questions and answers.
• Virtual Communication: This unit explores the unique challenges of communicating in a virtual support team. Participants will learn how to use virtual communication tools effectively and build relationships with team members they may never meet in person.
• Feedback and Coaching: This unit covers techniques for providing effective feedback and coaching to support team members. Participants will learn how to deliver constructive criticism, provide positive reinforcement, and help team members improve their skills.
• Time Management: This unit focuses on the importance of effective time management in a global support team. Participants will learn how to prioritize tasks, set goals, and manage their time to maximize productivity.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
Chargement des avis...
Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
Obtenir des informations sur le cours
Payer en tant qu'entreprise
Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.
Payer par FactureObtenir un certificat de carrière
