Executive Development Programme in Customer Support Excellence and Satisfaction

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Customer Support Excellence and Satisfaction is a certificate course designed to enhance professional skills in customer support. This program emphasizes the importance of delivering exceptional customer service, a critical factor in business success.

4٫0
Based on 2٬289 reviews

7٬421+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

In today's competitive market, there is a high industry demand for skilled customer support professionals. This course equips learners with the essential skills needed to meet and exceed customer expectations, thereby driving business growth and profitability. By the end of the program, learners will have gained a comprehensive understanding of customer support strategies, techniques, and best practices. They will be able to handle customer queries and complaints effectively, turning potential conflicts into opportunities for customer satisfaction and loyalty. This will significantly enhance their career prospects in various industries.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Customer Support: Importance and Best Practices
• Effective Communication Skills for Customer Support Professionals
• Managing Customer Expectations and Building Trust
• Customer Support Metrics: Measuring and Improving Performance
• Problem-Solving and Critical Thinking in Customer Support
• Empathy and Emotional Intelligence in Customer Interactions
• Leveraging Technology for Customer Support: Tools and Platforms
• Developing a Customer-Centric Mindset and Approach
• Creating a Positive Customer Experience: Strategies and Techniques
• Managing Conflict and Difficult Customer Situations

المسار المهني

The **Executive Development Programme in Customer Support Excellence and Satisfaction** is designed to help professionals excel in their customer support roles, such as Customer Support Representative, Customer Support Manager, Customer Support Specialist, and Customer Support Analyst. This programme focuses on enhancing skills and knowledge in customer support strategies, communication, and problem-solving techniques, ensuring customer satisfaction and loyalty. In the UK job market, customer support roles are in high demand, with a wide range of salary ranges. The average salary for a Customer Support Representative is around £22,000, while a Customer Support Manager can earn up to £35,000 or more with experience. Customer Support Specialists and Analysts typically earn between £25,000 and £30,000. By participating in this programme, professionals can enhance their skills and advance their careers in the customer support field, meeting the growing industry needs and contributing to overall business success.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN CUSTOMER SUPPORT EXCELLENCE AND SATISFACTION
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London College of Foreign Trade (LCFT)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة