Certificate in Phone Support Best Practices

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The Certificate in Phone Support Best Practices course is a crucial training program that equips learners with the essential skills needed for success in phone-based customer support roles. This course is increasingly important in today's remote work environment where phone support is a vital communication channel between businesses and their customers.

5,0
Based on 4.601 reviews

2.025+

Students enrolled

GBP £ 140

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รœber diesen Kurs

The course covers a range of topics including effective communication, problem-solving, active listening, and de-escalation techniques, all of which are crucial for providing excellent customer service. By completing this course, learners will be able to demonstrate their commitment to professional development and provide evidence of their expertise in phone support best practices. This certificate course is highly sought after in industries such as technology, healthcare, and financial services, where phone support is a critical component of the customer experience. By completing this course, learners will be well-positioned to advance their careers and take on more senior phone support roles, making them valuable assets to any organization.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails


โ€ข Effective Communication in Phone Support
โ€ข Phone Support Best Practices
โ€ข Active Listening Skills for Phone Support
โ€ข Handling Customer Complaints and Escalations
โ€ข Phone Support Etiquette and Professionalism
โ€ข Product Knowledge for Phone Support
โ€ข Time Management in Phone Support
โ€ข Phone Support Metrics and KPIs
โ€ข Utilizing Phone Support Tools and Software
โ€ข Continuous Improvement in Phone Support

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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CERTIFICATE IN PHONE SUPPORT BEST PRACTICES
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London College of Foreign Trade (LCFT)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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