Certificate in E-commerce User Satisfaction Metrics
-- ViewingNowThe Certificate in E-commerce User Satisfaction Metrics is a crucial course designed to equip learners with the skills to measure and improve user satisfaction in the e-commerce industry. This program focuses on the importance of user experience and how to quantify it, making it highly relevant in today's digital business landscape.
3٬720+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to E-commerce User Satisfaction Metrics: Understanding the importance of user satisfaction in e-commerce and the role of metrics in measuring it. • Key User Experience (UX) Metrics: Learning about primary UX metrics such as load time, bounce rate, cart abandonment rate, and Net Promoter Score (NPS). • Customer Satisfaction Surveys: Designing effective customer satisfaction surveys, including question formulation and response analysis. • Usability Testing: Exploring the principles and best practices of usability testing to evaluate user experience and satisfaction. • Analytics Tools for E-commerce: Mastering popular analytics tools like Google Analytics, Adobe Analytics, and Hotjar for tracking and measuring user satisfaction metrics. • Conversion Rate Optimization: Identifying and addressing conversion rate bottlenecks to improve user satisfaction and sales. • A/B Testing and Multivariate Testing: Utilizing A/B and multivariate testing methodologies to optimize user experience and satisfaction. • Customer Retention and Loyalty Metrics: Monitoring and analyzing customer retention and loyalty metrics, such as repeat customer rate and customer lifetime value.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية