Executive Development Programme in E-commerce User Journey Mapping
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in E-commerce User Journey Mapping is a certificate course designed to empower professionals with the skills to optimize online customer experiences. In today's digital age, understanding user behavior is critical for business success, making this course increasingly important.
7٬304+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• User Journey Mapping Fundamentals: Understanding the basics of user journey mapping, its importance, and benefits in e-commerce.
• Identifying User Personas: Defining and segmenting target audiences, including demographics, psychographics, pain points, and goals.
• Touchpoints and Channels: Recognizing various touchpoints and channels used throughout the e-commerce customer journey.
• Mapping the Customer Journey: Visualizing the user's experience step-by-step, from discovery to post-purchase evaluation.
• Pain Points and Opportunities: Identifying bottlenecks, pain points, and opportunities for improvement in the user journey.
• Emotional Engagement: Understanding user emotions and their impact on decision-making and brand loyalty in e-commerce.
• Data-Driven Decisions: Leveraging data analytics and user feedback for informed decisions in journey mapping.
• Iterative Improvement: Implementing changes, testing, and refining the user journey based on performance metrics and user feedback.
• Stakeholder Communication: Presenting user journey maps to stakeholders, gaining buy-in, and fostering cross-functional collaboration.
• Scaling User Journey Mapping: Extending user journey mapping practices to new products, services, and markets.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية